Niets is zo frustrerend voor een potentiele klant als het zoeken naar je telefoonnummer of adres. Toch verstoppen veel websites hun contactgegevens. Goed vindbare contactinfo is een van de simpelste manieren om meer aanvragen te krijgen.
Waar contactgegevens horen
- In de header of bovenbalk, op elke pagina
- In de footer, onderaan elke pagina
- Op een duidelijke contactpagina
- Een klikbaar telefoonnummer op mobiel
Maak bellen makkelijk
Op een telefoon hoort je nummer met een tik te bellen te zijn. Een nummer dat mensen moeten overtypen, kost je klanten. Hetzelfde geldt voor je adres: koppel het aan een kaart.
Een klant die je nummer niet binnen tien seconden vindt, belt de volgende in de lijst. Maak het hem makkelijk.
Geef opties
De een belt liever, de ander mailt of appt. Bied meerdere manieren aan, zodat iedereen de drempel laag vindt.
Wil je beter bereikbaar zijn voor klanten? Neem contact op.
Verder lezen: Een pakkende homepage · Website voor zzp'ers